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Dar soporte: Cómo conectarse a la computadora de otra persona

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Aprende los pasos para iniciar una conexión hacia otro equipo, ingresar su número de ID y controlar su escritorio de forma fluida y con alta calidad de imagen.

Guía Paso a Paso

1

Preparar la herramienta

Haz clic en el cohete del panel superior, usa la barra de búsqueda inferior, abre RustDesk y dirígete al lado derecho de la pantalla ("Controlar escritorio remoto").

Paso 1
2

Ingresar el ID del cliente

En la barra superior que dice "Introducir ID", escribe los 9 números del equipo de tu cliente o compañero de trabajo, y presiona el botón "Conectar".

Paso 2
3

Introducir la contraseña

El sistema intentará establecer el túnel. Te aparecerá un recuadro pidiendo la clave; introdúcela para acceder. (Si tu cliente presionó "Aceptar" en su pantalla, entrarás directo).

Paso 3
4

Ajustar la barra de herramientas remota

Una vez viendo el equipo remoto, aparecerá una barra en la parte superior central de tu pantalla. Desde ahí puedes cambiar la calidad de la imagen, enviar el comando Ctrl+Alt+Supr o abrir el chat.

Paso 4

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