Si la herramienta indica que no está conectada a la red de retransmisión, aprende a verificar tu salida a internet y a reiniciar el servicio de RustDesk desde tu entorno LBS.
Guía Paso a Paso
1
Verificar el mensaje en la barra inferior
Abre RustDesk. Si en la parte de abajo de la ventana dice "No listo. Compruebe su conexión" en rojo, el programa no puede salir a internet.
2
Probar la conexión a Internet
Abre tu navegador (Firefox) y prueba entrar a una página web. Si no tienes internet, soluciona tu red Wi-Fi desde el panel inferior primero.
3
Revisar errores de tipeo en servidor privado
Si tu empresa configuró un servidor privado, entra a Configuración > Red. Un simple espacio en blanco al final de la "Key" o un error de escritura en la dirección IP causará este fallo.
4
Reiniciar el servicio de sistema
Si todo está bien pero sigue bloqueado, abre la Terminal de LBS y ejecuta el comando `sudo systemctl restart rustdesk`. Esto reiniciará el motor interno de la aplicación y forzará la reconexión.
